Returret

CANADISKE RETURNERINGER OG OMBYTNINGER

Vi tilbyder gerne tilgodebevis og/eller ombytning af størrelse inden for de første 15 dage fra leveringsdatoen for dit køb. Hvis der er gået 15 dage, siden din pakke blev leveret, kan vi desværre ikke tilbyde dig et tilgodebevis eller en ombytning af nogen art.

Kvalifikation for tilgodebevis og ombytninger:

• Din vare skal være i salgsklar og uvasket stand.

• Varen skal returneres i sin originale emballage.

• For at gennemføre din ombytning eller kredit, kræver vi en kvittering eller et købsbevis.
  

Sådan iværksætter du en canadisk returnering/ombytning:

I tilfælde af en forkert vare, størrelsesproblem eller generel utilfredshed med produktet, kan du klikke https://account.talloradenim.com/.

Eller kontakt os venligst på talloradenim@gmail.com med følgende information:

1. Dit fulde navn

2. Ordrenummer

3. Produktbeskrivelse

4. Årsag til returnering/ombytning

INTERNATIONALE ORDRE (uden for Canada)

Vi sætter stor pris på din tillid til vores mærke i forhold til dit garderobebehov. På grund af grænseoverskridende logistiske begrænsninger og høje forsendelsesomkostninger, kan vi desværre ikke acceptere internationale returneringer eller ombytninger.

Handle med tillid, men overvej dine køb nøje ved at benytte dig af vores størrelsesguide. I det absolut sjældneste tilfælde, at du modtager en defekt eller forkert vare internationalt, bedes du kontakte os med det samme på talloradenim@gmail.com med dit fulde navn, ordrenummer, produktbeskrivelse og billeder af problemet, så vi kan rette op på det for dig.

OMBYTNING OG BESKADIGEDE VARER

Defekter og produktionsfejl:

Vi udskifter kun varer uden omkostninger, hvis de ankommer defekte eller beskadigede som følge af vores fejl. Hvis du modtager en beskadiget vare, bedes du e-maile os på talloradenim@gmail.com inden for 15 dage efter levering med tydelige billeder af defekten. Disse sager gennemgås individuelt for at sikre, at du bliver taget hånd om.

Størrelses- og stilændringer:

Andre præferencer, såsom ønsket om en anden farve eller skift af størrelse, vil kun blive accepteret for canadiske ordrer, hvis den uønskede vare returneres i nøjagtig samme, fejlfri stand, som den blev sendt. Køberen er ansvarlig for alle forsendelseslogistik og omkostninger forbundet med ombytningen.

SEN ELLER MANGLENDE REFUSIONER/KREDITTER (hvis relevant)

Hvis du afventer en godkendt refusion eller tilgodebevis og ikke har modtaget det endnu:

1. Tjek først din bankkonto eller portal for tilgodebevis igen.

2. Kontakt dit kreditkortselskab eller betalingsudbyder; det kan ofte tage flere hverdage, før en refusion officielt er bogført på din konto.

3. Hvis du har gennemført disse trin og stadig ikke har modtaget dine penge, bedes du kontakte os direkte på talloradenim@gmail.com.

FORSENDELSE VED RETURNERING

• Du er fuldt ud ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare.

• Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion eller et tilgodebevis, vil de oprindelige forsendelsesomkostninger ikke blive inkluderet.

• Afhængigt af hvor i Canada du bor, kan den tid det tager, før dit ombyttede produkt når dig, variere.

• Bemærk venligst: Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare med posten. For din egen tryghed anbefaler vi på det kraftigste at bruge en forsendelsestjeneste med sporing eller at købe forsendelsesforsikring for returvarer af højere værdi.